Les 6 garanties Intervac pour un échange de maison réussi !

Existant depuis 1953, l'organisation Intervac met tout en œuvre pour que les vacances échanges se déroulent dans les meilleures conditions. Parce que échanger sa maison, son appartement pour les vacances avec un étranger n'est pas forcément une chose facile, Intervac vous garantit des échanges de qualité et de confiance.

Pionnière dans le domaine de l'échange de maisons et grâce à son expertise et son savoir-faire, l'organisation a mis en place les 6 principes Intervac pour vous garantir la réussite de vos vacances échanges !

 

 

 

Les Garanties Intervac

 

1. Confidentialité

Intervac accorde une grande importance à la confidentialité des coordonnées personnelles de ses adhérents : leurs noms, adresses et numéros de téléphones enregistrés dans leurs annonces de maison - appartement à échanger ne sont accessibles qu'aux seuls adhérents actifs (ayant une inscription en cours de validité). Les adresses e-mails des adhérents sont automatiquement vérifiées et restent invisibles sur le site. Les adhérents communiquent entre eux en utilisant la messagerie intégrée et sécurisée de leur espace membre. Pour plus d'information, lisez la politique de confidentialité.

2. Assistance personnalisée

Les représentants Intervac sont des gens ordinaires ayant l'expérience extraordinaire de plusieurs échanges de maison, villa, chalet et appartement qu'ils ont réalisé pour leurs vacances. Convaincus et passionnés, ils ont décidé de devenir les ambassadeurs Intervac dans leur pays et sont heureux de partager leur savoir-faire. Les représentants Intervac répondent à toutes les questions/interrogations des adhérents par téléphone ou par e-mail et se chargent de les assister et de les conseiller, avant, pendant et après leurs échanges de logement.

3. Esprit Intervac

Les échanges de maison Intervac se réalisent selon les principes fondamentaux de l’esprit Intervac : la convivialité, le respect mutuel, l’ouverture vers les autres, le partage et l'intérêt culturel. La qualité (et non la quantité) des échanges est la priorité n°1 chez Intervac. Pour cela, Intervac diffuse des directives simples à retrouver dans ses guides pratiques et veille au respect de ces principes par un suivi personnalisé des échanges. De plus, si les adhérents Intervac sont solidaires entre eux, ils le sont aussi envers l'organisation elle-même : les adhérents expérimentés peuvent coopèrer à l'élaboration des guides, participer avec l'équipe Intervac au développement des services membres par l'ajout de nouvelles fonctionalités en ligne. Les adhérents Intervac aiment aussi partager leurs expériences et parler de leurs échanges avec leurs témoignages.

4. Engagement réciproque

L'engagement réciproque est la garantie d'une bonne entente entre les échangistes. C'est pourquoi Intervac a conçu un contrat d’échange simple, pré-rempli et facile à utiliser. Il se remplit en ligne entre les deux correspondants d'échange et se télécharge une fois signé par les deux parties. Le contrat Intervac officialise ainsi l'accord d'échange de maison ou d’appartement, scellant les engagements respectifs et constituant le cas échéant une preuve auprès des assurances. Ce document permet de régler les différentes modalités pratiques de l'échange et de fixer les informations de base essentielles telles que le nombre de personnes, les dates, les conditions de remise des clés, le soin à l'animal domestique s'il y a lieu ou les instructions d'utilisation d'un équipement, d'un appareil, par exemple. Lorsqu'un échange de maison inclut également la voiture, il existe aussi le contrat Intervac spécifique à l'échange/prêt de véhicule que les adhérents peuvent remplir et signer. 

5. Evaluation référencée

Intervac suit de près le bon déroulement et la qualité des échanges de vacances avec un système de références. En effet, une fois l'échange de maison ou d'appartement réalisé, les échangistes sont amenés à remplir un formulaire d’évaluation et peuvent laisser un commentaire personnel sur leur expérience d'échange. Les avis, les évaluations et les commentaires sont ensuite publiés dans les annonces et deviennent des références d'échange visibles aux autres adhérents Intervac. Voir ici en exemple une annonce et ici une autre annonce avec des références d'échange.

6. Entraide Intervac

Si l'un des échangistes doit annuler son contrat d'échange au dernier moment, Intervac se mobilise avec son réseau d'entraide inter-adhérents, pour trouver un autre échange à la famille victime de l'annulation. Il s'agit d'un échange de remplacement pour que personne ne soit privé des vacances dont il rêvait. Cette garantie intervient en cas d'annulation de dernière minute pour force majeure (décès, maladie, accident ou tout autre évènement grave et imprévisible empêchant l'échange de se réaliser aux dates prévues). Intervac propose également une assurance annulation facultative à souscrire dès l'achat des titres de voyage (billet d'avion, ticket de train, de traversée maritime, excursion touristique, location de voiture) en cas d'annulation d'échange.

 

Echange de maisons Intervac

Les vacances échange Intervac, la référence depuis 1953 pour des échanges de qualité et de confiance

 

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